SKT 위약금 환급신청 방법, 조건
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지난 4월 발생한 SKT USIM 해킹사태 이후 정부 민관합동조사단의 최종 조사 결과 발표가 있었습니다.
이에 SK텔레콤은 해킹사태 이후 다른 통신사로 갈아타는 고객들에게 위약금을 받지 않으며, 계약을 유지하는 고객에 대해서 8월 통신요금 50% 할인 및 데이터 추가 제공 등을 하기로 하였습니다.
목차
SKT는 07월 05일 부터 위약금 환급 조회 페이지를 공개하였으며 통신 위약금 환급을 위해 대상자 조회 및 환급 신청을 반드시 직접 진행해야 환급받을 수가 있습니다. 이점 유의하시어 아래 내용을 잘 확인하고 환급 신청을 놓치지 않으시길 바랍니다.
환급 대상자 조건
환급을 받으려면 아래의 조건을 모두 만족해야 합니다.
- 2025년 04월 18일(금) 24시 기준 SKT 약정 가입자
- 2025년 04월 19일 00시 ~ 07월 14일 24시 사이에 해지 또는 번호이동을 완료한 고객
- 위약금 납부 내역 존재 (공시지원금 약정 또는 선택약정 포함)
- 제외 대상
- 2025년 04월 19일 이후 기기변경/재약정/신규 가입한 고객
- 해지 후 재가입 고객 및 IoT 전용 회선, 직권 해지된 회선 등
- 단말기 할부금 및 인터넷/TV/결합상품 관련 위약금은 환급 제외
환급 조회 및 신청 절차
- 위약금 조회
- 조회 시작일 - 2025년 07월 05일(토) 부터~
- 방법 - T월드 App 또는 웹사이트에서 쉽게 환급 가능여부 확인이 가능
- 환급 신청
- 신청 기간 - 2025년 07월 15일(화) 부터 시작, 종료일은 추후 공지 예정
- 신청 방법 - T월드 App 또는 웹사이트, 고객센터 및 T월드 매장 방문
- 환금 지급
- 지급 시기 - 신청일로 부터 최대 7일 이내 환급금이 등록된 본인 계좌로 입금
환급 제외 및 유의 사항
- 단말기 할부금, 유선 등 결합상품 위약금은 환급 대상이 아님
- 번호이동 및 해지 후 재가입을 한 고객도 대상에서 제외
- IoT 회선, 직권 해지 회선도 제외 대상
- 미신청 고객도 MMS 등으로 안내 예정이며 '반드시 직접 신청'을 해야 함!!
환급 이외 고객 감사 혜택
환급 조치 외에도 SKT 에서는 전고객을 대상으로 추가 후속 지원을 약속했습니다.
- 8월 통신요금 50% 할인
- 연말까지 매월 50GB 데이터 추가 제공
- 정보보호 혁신 투자(약 7,000억 규모) 등
사고가 난뒤 조치하는 것이 아쉽지만 받을 수 있는 혜택을 아래 바로가기를 통해 확인해 보시기 바랍니다.
환급 신청 꿀팁 및 체크리스트
- 2025년 04월 18일 기준 해지 여부 재확인 - 해킹의 시점 기준에서의 가입 여부가 환급 포인트
- T월드에서 조회 → 신청 : App/web 에서 처리가 가능함
- 계좌 정보를 정확하게 입력해야 함
- 번호이동이나 재가입 기록이 없다는 증빙 보관
- 고객센터 문의(114) - 문의 시 기록이 남을 수 있도록 상담번호 메모
- MMS 또는 안내문자를 놓쳤다면 본인 스스로 App/web 에 접속하여 반드시 확인
이번 SKT 해킹 사태로 인한 위약금 부담은 고객의 과실이 아님이 명확해졌습니다.
정부 민관합동조사 결과 SKT의 과실이 인정되었고, SKT 역시 위약금 면제 및 환급을 약속을 했습니다.
해당 기간 해지 또는 번호이동 고객은 꼭 T월드에서 조회 후 7월 15일 이후 바로 신청하시어 환급받으시길 바라며,
8월 통신요금 50% 할인, 연말 데이터 추가 지원 혜택도 함께 챙겨 실질적인 혜택을 최대로 누리시길 바랍니다.
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